to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Üyeliğim Telefon Numaramla Başkasınca Kullanılıyor
Madame Coco üyelik numaram, yalnızca bana ait olan telefon numaram üzerinden başka bir kişi tarafından kullanılıyor ve bu durumdan dolayı kendi indirim ve puanlarımı ben değil, başkası kullanıyor. 9 Kasım 2026 tarihinde bu kişi yine benim numaramla alışveriş yapmış ve tarafıma SMS olarak alışveriş bilgileri gelince durumu fark ettim.
Mağaza alışverişi sırasında konuyu gündeme getirdiğimde, isim değişikliği yapamayacaklarını söylediler. Ardından Madame Coco’ya e‑posta ile durumu ilettim; bana bir link gönderdiler, fakat gönderilen link hiçbir şekilde açılmıyor ve sorunum çözülmüyor. Böylece hem kişisel verilerim izinsiz kullanılıyor, hem de kendi numarama tanımlı üyelik fırsatlarından ben yararlanamıyorum.
Madame Coco’nun, yalnızca bana ait olan telefon numaram üzerinden açılmış bu üyeliği güvenli hâle getirerek tamamen benim adıma düzenlemesini, başkasının kullanımına kapatmasını ve bugüne kadar bu yanlış kullanım sebebiyle kaybettiğim indirim ve avantajların tarafıma tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Simya Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Hızlı dönüşünüz için çok teşekkürler. Ek olarak dünkü alışverişimin ardından arkamdan başka birileri alışveriş yapıyordu ve sanırım kasa görevlisi benim numaram üzerinden alışverişi gerçekleştirdi. Görevli tatlı biriydi fakat yapılanın rıza dışı olmasından dolayı yanlış olduğunu düşünüyorum. Bilginiz olsun.
