to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında Kampanya Uygulamasındaki Tutarsızlık
10 Şubat saat 18.30 civarında Sivas İstasyon Caddesi’ndeki Madame Coco mağazasında alışveriş yaparken iki adet bardak almak istedim. Kasadaki beyefendi ve kasada olmayan kadın personel, iki adet bardağı satamayacaklarını, kasanın sadece “6 al 1 öde” kampanyası kapsamında satışa izin verdiğini, iki ürün okutulduğunda sistemin bunu altı adet olarak gördüğünü söylediler. Bunun üzerine bardak alışverişinden vazgeçip sadece havlu alarak mağazadan çıktım.
Daha önce Muğla’daki Madame Coco mağazasında yine “6 al 1 öde” kampanyası varken plastik ürünlerden yalnızca bir adet ürünü sorunsuz şekilde alabilmiştim. İki mağazadaki bu farklı uygulama hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından rahatsız edici bir durum yaratıyor.
Ben, müşterilere kampanya bahanesiyle ürünün tekil satışının engellenmemesini, kampanya koşullarının her mağazada tutarlı ve açık şekilde uygulanmasını ve bu konuda personelin bilgilendirilmesini istiyorum. Bu tür bir uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zehra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Zehra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
.
