to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Değişim Hakkı Sorunu Ve Mükemmel Müşteri Hizmeti!
Madame Coco Olivium mağazası, elimde olan faturanın tarihinin son günü olmasına rağmen ve hala geçerlilik durumundayken, saat 11.30'da alınan ürün için 'Değişim hakkınız bitti' diyerek yardımcı olmadılar. 'Saat 20:00'de sistemde fatura gözükmüyor, çünkü süresi geçmiş' dediler. Kasadaki G**** Hanım ve telefonla konuştuğu mağaza sorumlusu bu durumu iletti. Daha sonra Eyüp Axis AVM'deki Madame Coco'yu aradım ve oradaki mağaza müdürü K**** Hanım, 'Öyle bir şey söz konusu değil, tabii ki yardımcı oluruz, siz yeter ki gelin' dedi. Ben de 8 aylık hamileliğimle saat 21:00'de çıkıp mağaza kapanmadan Axis AVM'ye yetişmeye çalıştım. Orada çok ilgili davranıp, Olivium adına özür dilediler. Olivium mağazasının bilerek yardımcı olmayıp saati bahane ederek beni son derece mağdur ettiğini düşünüyorum. Hakkımı helal etmiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz; Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Madame Coco Müşteri İlişkileri
