to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yemek Takımları Ve Canlı Müşteri Hizmetine Erişilememesi
Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3188855743913737 numaralı siparişimle aldığım 2 adet Odette 6 Kişilik 28 Parça Yemek Takımı (Beyaz/Silver) bugün İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünlerin büyük kısmının paramparça olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak tamamen otomatik bir konuşma sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ürünler kırık geldiği için sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, kırık gelen bu iki yemek takımının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve değişim sürecinin bir an önce başlatılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba yeniden arar mısınız
Aramanızı bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba, iki ürünümün bir tanesinin iadesi yapıldı. Diğerinin iadesini ne zaman alacağım?
