to read complaints and reviews, or file yours.Kipa Çerkezköy Mağazasında Personelin Kaba Bana El Sallayamazsınız Tepkisi
01.05.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Tekirdağ Çerkezköy Kipa (Çerkezköy Center) Madame Coco mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Reyonda yardım bekledim, seslendim ancak personeliniz duymadı. Bunun üzerine tamamen iyi niyetle ve nazikçe yanına gidip kendisine seslendiğimi, duymadığı için el sallayarak işaret etmek zorunda kaldığımı belirttim.
Tam kendisinden yardım beklerken, personel bir anda sert bir üslupla “Bana el sallayamazsınız” diyerek beni azarlamaya başladı. Müşteri olarak yanına kadar gidip durumu izah etmeme rağmen, bir mağaza personelinin bu kadar kaprisli, kaba ve profesyonellikten uzak bir tavır sergilemesi kabul edilemez. Bu yaklaşım, markanızın imajına zarar veren ve müşteriye nasıl hitap edeceğini bilmeyen bir davranıştır.
Böyle personellerin kuruma zarar verdiğini düşünüyorum ve ilgili personelin derhal iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriye verilen değeri bu süreçteki tavrınızla göreceğim; bu nedenle süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Aşkıncan bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Size ulaştık araştırma yapacakmışız galiba ama dedim gibi bu ciddi bir konu kabul edilecek bir şey değil gereken yapılsın TSK
Değerli Madame Coco Müşterimiz Aşkıncan bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlgili ve memnuniyetle devam
