Kadıköy Madame Coco’da Müşteriye Saygısız Davranış

17 Şubat 2026 tarihinde saat 20:40–20:45 civarında annem ve kız kardeşimle birlikte Madame Coco mağazanızın Kadıköy Caferağa şubesine gittik. Mağazada iki personel vardı, kasada ise orta yaşlarda, uzun boylu, gözlüklü bir personel bulunuyordu. Bu personelin üslubu ve son derece itici tavırları nedeniyle yaklaşık 10 dakika kadar mağazada kalabildik ve alışverişimizi tamamlayamadan yarıda bırakmak zorunda kaldık.

Mağazaya girdiğimizde yerlerin yeni silindiğini, yerlere basmamamız gerektiğini sert bir dille ifade etti. Ürünlerle ilgili bir şey sorduğumuzda ise yüzünü çevirerek duymamış gibi davrandı, sorularımıza yanıt vermemek için özellikle uğraşıyormuş izlenimi verdi. Ürün hakkında bilgi almak için yanına gittiğimizde de bizi tersleyerek konuştu. Mağazanın kapanış saatine yaklaşıldığı için bizi bir an önce başından savmaya çalıştığını hissettik.

Bugüne kadar hiçbir mağazanızda bu kadar kötü ve saygısız bir tavırla karşılaşmadık. 0553 *** ** 16 numaralı iletişim hattımıza kayıtlı olarak Madame Coco’dan sürekli alışveriş yapan müşterilerinizdeniz; ancak bu yaşadığımız olay nedeniyle Kadıköy Caferağa şubenizden yalnızca bir havlu alıp çıkmak zorunda kaldık ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

İlgili personelinizin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda acilen uyarılmasını ve tarafımıza özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu tutumun devam etmesi halinde söz konusu personelin size çok sayıda müşteri kaybettireceğini bilginize sunarım.