to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 17:52’de Kars Merkez’de bulunan Madame Coco Deha Mağazacılık bayinizden hediye olarak alınan ürünleri, 15.03 tarihinde değişim yapmak için mağazaya gittim. Mağazada kendisini en üst yetkili olarak tanıtan Dinnur Gök isimli çalışan, 6 al 1 öde kampanyası kapsamında olan ürün...
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"İlginize Teşekkür ederim."
Madame Coco'dan aldığımız düdüklü tencerenin üst kapağının plastik parçası kırıldı yedek parça temin etmek için aradığımızda karşımızda muhatap bulamadık kimse ilgilenmedi. Madame Coco'dan şikayetçiyiz. Görsellerini istediler. Gönderdik. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
01 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Kars mağazasından arkadaşım tarafından hediye olarak alınan bardak sürahi takımı, bardak ve şişeyi, ertesi gün değ...
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara'dan teslim aldığım, Madame Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim altı kişilik yemek takımının 5 tabağı kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3050740712515617. Ürünü teslim aldığımda kargo görevlisi paketi güvenliğe bırakıp gitmiş, bu yüzden kutuyu kontrol ...
Madame Coco'dan yaptığım alışverişte satın aldığım 54 parça ürünün 18 parçası kırık (paramparça) geldi. Paketleme gayet özensiz yapılmış olup ürünler ...
Dün gece Madame Coco'dan 20.000 TL'ye 2 halı aldım, 250 TL de kargo ücreti ödedim. Toplamda 20.250 TL tuttu. Siparişi verdikten sonra sayfayı kapatınca, gece fırsatı olarak 2.000 TL üzeri alışverişlerde 'gece200' kodu ile indirim çıktığını gördüm. Sayfayı kapatınca indirim kodu çıktı. Ben de işlemi ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Madame Coco'dan oluşturduğum halı siparişlerimden birisi yanlış gönderildi. İade yapılmasını istediğimde ise ürünü PTT kargoya benim götürmemi istedil...
"Kargo firması bilgilendirmesi gerekirken Madame Coco nun ilgilenip geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim"
Madame Coco online sitesinden alışveriş yaptım. Bilgilerimi girerken telefon numarası sekmesine tıklanmadığı için numaramı kaydedemedim, ancak yine de mail gibi bilgileri girerek sipariş verdim. Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor. Ancak kime, nasıl, nereye teslim edildiği b...
Mademe Coco'dan 8 gün önce sipariş verdiğim ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yapay zekâ ile görüşme sağlamanız gerekiyor. Orada da sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, ardından görüşmeyi sonlandırıyor; karşınızda bir muhatap yok. Böyle büyük bir firman...
Ümraniye Meydan AVM Madame Coco'dan 2500'er tl'ye iki tane peluş koltuk örtüsü aldık. Fakat evimizin duvarlarının da gri olması ve mobilyanın üzerinde de gri peluşun çok koyu kalması nedeniyle ürünü iade etme kararı aldık. Ürünü iade için götürdüğümüzde bir kadın personel yardımcı oldu ve eğer bugün...
Madame Coco mavi beyaz sunum tabaklarından kendime bir set oluşturdum. 250 TL kargo ücreti verdim. Ürünleri tek tek patlata sarmışlar ama o kadar büyük bir kutuya koymuşlar ki kutunun içinde dans ederek gelmiş ürünler. 7 adet tabak kırık çıktı. Değişim olmuyormuş. İade edeyim dedim eksik parçaları y...
Madame Coco'dan Sürekli Gelen SMS'lere Son verin. Madame Coco SMS almak istemiyorum. Kaç kez ret mesajı yazmama rağmen sürekli SMS mesaj gönderiyorlar. Artık bıktım. Sürekli sürekli mesaj göndermelerinden bıktım. Ret yazsam da mesaj gelmeye devam ediyor. Buna artık bir son verin... Mesaj istemiyorum...
"Alınan aksiyon için teşekkür ederim. Umarım bu platforma yazmaya gerek kalmadan yaşadığımız en ufak problemde firma yetkilisi/temsilcisi ile görüşebilir ve sorularımıza cevap alabilir durumda oluruz."
Trendyol'dan 4 bin TL'lik Madame Coco alışverişi yaptım ve teslimatım tamamen yanlış geldi. Boş bir valiz teslim aldım, hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyorum. Çözüm destekten arandım ama kod gelmedi. Bir ihmalkarlık nelere yol açıyor; 2 haftadır uğraşmadığım şey kalmadı, karşımda bir muhatap bulam...
"Benimle görüşen müşteri temsilcisinin nezaketli ve sorun çözücü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
16.04.2025 tarihinde öğle saatlerinde Madame Coco Kars şubesinden iki adet terlik ve bir adet kupa satın aldım. Terlikleri, eşim ve kendim için tam nu...
"Şikayetimden çok kısa bir zaman sonra Madame Coco müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci hanımefendi çok kibar ve anlayışlı idi. Kırık çıkan ürünlerin yerine hemen yenisi gönderildi. Tüm Madame Coco ailesine ve tüm müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ederim sonuçtan çok memnun kaldım"
"Madame Coco'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ama Şikayet Var olmadan ulaşılabilmesi marka repütasyonu için daha iyi olacaktır."
Merhabalar, Madame Coco'dan 28 adet ürün aldım onlinedan. Ürünlerden bir tanesi paketten çıkmadı. Müşteri. Hiz. Arayıp dosya açtırdım, takip numarası ...
. Madame Coco dan online olarak 6 kişilik yemek takımı aldım. Hiç güzel paketlenmemiş kırık olarak geldi. Aralarına ince kağıt konulmuş. Karşımda da muhatap bulamadım. Sadece kırık ve çatlak olanın değiştirilmesini istiyorum. Karsıma müşteri temsilcisi çıkmıyor ulaşamıyorum.
"Mağduriyetim giderildi ama online alışverişte paketlemeniz kötü ...cok kalabalık bir is yerinde çalışıyorum kim yemek takimi veya zuccaciye sipariş verse hep içinde kirik çıktı. İncecik kağıtlara sarılıyor. Evet benim. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler..."
Yemek takımımın servis tabakları hepsi kırık geldi ve 1 tane de eksik yollanmış. Bu nasıl bir dikkatsizlik! İlk defa kendi uygulamanızdan alışveriş yaptım ve pişman oldum. Kırılan ve eksik gönderilen ürünlerin iadesi yerine ürünlerin tekrardan düzgün bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Kargolamayı...
07.03.2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden sipariş verdim ancak yanlış sipariş verdiğimi fark edip onaylanıyor aşamasındayken siparişler için iptal talebinde bulundum. Ürünlerin karşısında "iptal talebiniz alınmıştır" yazıyordu fakat hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı gelmedi. Ayrıca "m*...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.