to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var sitesine yazmazsam, sorunum çözülememişti bunu öncelikle belirtmek isterim. Mağaza çalışanlarının daha eğitimli ve destekleyici olması gerekiyor. Dört defa mağazaya gittim, sonunda çözüldü"
29 Haziran ve 1 Temmuz tarihlerinde Madame Coco’nun online uygulamasından 6... adet fitted çarşaf satın aldım. Bu çarşafların 2 tanesi penye, diğerleri c
"İlgilenildi farkta bulunan ücret iade edildi teşekkür ederim şikayet var sayesinde oldu 🙏🙏"
Madame Coco’nun web sitesi üzerinden 16.04.2026 tarihinde kurumsal olarak 2.500 TL tutarında, 1 adet dijital hediye çeki... satın aldık. İşlemi DKM grup Müh. Dan. İnş. San. Ve tic. Ltd. Şti. Adına, a***********@gmail.com adresi üzerinden gerçekleştirdik, fatura mail adresi olarak da m***@ozgurozcangrup
14.03.2026 tarihinde saat 17:52’de Kars Merkez’de bulunan Madame Coco Deha Mağazacılık bayinizden hediye olarak alınan ü...rünleri, 15.03 tarihinde değişim yapmak için mağazaya gittim. Mağazada kendisini en üst yetkili olarak tanıtan Dinnur Gök isimli çalışan, 6 al 1 öde kampanyası kapsamında olan ürün
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
"İlginize Teşekkür ederim."
Madame Coco'dan aldığımız düdüklü tencerenin üst kapağının plastik parçası kırıldı yedek parça temin etmek için aradığım...ızda karşımızda muhatap bulamadık kimse ilgilenmedi. Madame Coco'dan şikayetçiyiz. Görsellerini istediler. Gönderdik. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar.
01 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Kars mağazasından arkadaşım tarafından ...hediye olarak alınan bardak sürahi takımı, bardak ve şişeyi, ertesi gün değ
16 Ekim 2025 tarihinde Ankara'dan teslim aldığım, Madame Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim altı kişilik yemek... takımının 5 tabağı kırık şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 3050740712515617. Ürünü teslim aldığımda kargo görevlisi paketi güvenliğe bırakıp gitmiş, bu yüzden kutuyu kontrol
Madame Coco'dan yaptığım alışverişte satın aldığım 54 parça ürünün 18 parça...sı kırık (paramparça) geldi. Paketleme gayet özensiz yapılmış olup ürünler
Dün gece Madame Coco'dan 20.000 TL'ye 2 halı aldım, 250 TL de kargo ücreti ödedim. Toplamda 20.250 TL tuttu. Siparişi ve...rdikten sonra sayfayı kapatınca, gece fırsatı olarak 2.000 TL üzeri alışverişlerde 'gece200' kodu ile indirim çıktığını gördüm. Sayfayı kapatınca indirim kodu çıktı. Ben de işlemi
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Madame Coco'dan oluşturduğum halı siparişlerimden birisi yanlış gönderildi.... İade yapılmasını istediğimde ise ürünü PTT kargoya benim götürmemi istedil
"Kargo firması bilgilendirmesi gerekirken Madame Coco nun ilgilenip geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim"
Madame Coco online sitesinden alışveriş yaptım. Bilgilerimi girerken telefon numarası sekmesine tıklanmadığı için numara...mı kaydedemedim, ancak yine de mail gibi bilgileri girerek sipariş verdim. Siparişim teslim edilmemesine rağmen teslim edildi görünüyor. Ancak kime, nasıl, nereye teslim edildiği b
Mademe Coco'dan 8 gün önce sipariş verdiğim ürünlerim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. Müşteri temsilcisine bağlanm...ak için yapay zekâ ile görüşme sağlamanız gerekiyor. Orada da sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, ardından görüşmeyi sonlandırıyor; karşınızda bir muhatap yok. Böyle büyük bir firman
Ümraniye Meydan AVM Madame Coco'dan 2500'er tl'ye iki tane peluş koltuk örtüsü aldık. Fakat evimizin duvarlarının da gri... olması ve mobilyanın üzerinde de gri peluşun çok koyu kalması nedeniyle ürünü iade etme kararı aldık. Ürünü iade için götürdüğümüzde bir kadın personel yardımcı oldu ve eğer bugün
Madame Coco mavi beyaz sunum tabaklarından kendime bir set oluşturdum. 250 TL kargo ücreti verdim. Ürünleri tek tek patl...ata sarmışlar ama o kadar büyük bir kutuya koymuşlar ki kutunun içinde dans ederek gelmiş ürünler. 7 adet tabak kırık çıktı. Değişim olmuyormuş. İade edeyim dedim eksik parçaları y
Madame Coco'dan Sürekli Gelen SMS'lere Son verin. Madame Coco SMS almak istemiyorum. Kaç kez ret mesajı yazmama rağmen s...ürekli SMS mesaj gönderiyorlar. Artık bıktım. Sürekli sürekli mesaj göndermelerinden bıktım. Ret yazsam da mesaj gelmeye devam ediyor. Buna artık bir son verin... Mesaj istemiyorum
"Alınan aksiyon için teşekkür ederim. Umarım bu platforma yazmaya gerek kalmadan yaşadığımız en ufak problemde firma yetkilisi/temsilcisi ile görüşebilir ve sorularımıza cevap alabilir durumda oluruz."
Trendyol'dan 4 bin TL'lik Madame Coco alışverişi yaptım ve teslimatım tamamen yanlış geldi. Boş bir valiz teslim aldım, ...hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyorum. Çözüm destekten arandım ama kod gelmedi. Bir ihmalkarlık nelere yol açıyor; 2 haftadır uğraşmadığım şey kalmadı, karşımda bir muhatap bulam
"Benimle görüşen müşteri temsilcisinin nezaketli ve sorun çözücü yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
16.04.2025 tarihinde öğle saatlerinde Madame Coco Kars şubesinden iki adet ...terlik ve bir adet kupa satın aldım. Terlikleri, eşim ve kendim için tam nu
"Şikayetimden çok kısa bir zaman sonra Madame Coco müşteri temsilcisi tarafından arandım. Temsilci hanımefendi çok kibar ve anlayışlı idi. Kırık çıkan ürünlerin yerine hemen yenisi gönderildi. Tüm Madame Coco ailesine ve tüm müşteri temsilcisi arkadaşlara çok teşekkür ederim sonuçtan çok memnun kaldım"
"Madame Coco'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Ama Şikayet Var olmadan ulaşılabilmesi marka repütasyonu için daha iyi olacaktır."
Merhabalar, Madame Coco'dan 28 adet ürün aldım onlinedan. Ürünlerden bir ta...nesi paketten çıkmadı. Müşteri. Hiz. Arayıp dosya açtırdım, takip numarası
. Madame Coco dan online olarak 6 kişilik yemek takımı aldım. Hiç güzel paketlenmemiş kırık olarak geldi. Aralarına ince... kağıt konulmuş. Karşımda da muhatap bulamadım. Sadece kırık ve çatlak olanın değiştirilmesini istiyorum. Karsıma müşteri temsilcisi çıkmıyor ulaşamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
