Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Kaba Çalışan Ve Etikete Uymayan Fiyatlar Alışverişimi Engelledi

13 Kasım 2025 21:15459

13.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Pashador AVM’deki Madame Coco mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza oldukça yoğundu ve kasada görevli kimse yoktu. Bir kere kibarca kasaya bakabilir misiniz diye sordum, ikinci kez seslendiğimde ise orta yaşlı, sarı saçlı bir çalışan beni tersleyerek “Kasa burada, ne oldu yani? ” şeklinde cevap verdi. İnsanlar kasada bekliyor dediğimde ise “Duymadım, ne yapayım? ” dedi. Kasada birinin olması gerektiğini hatırlattığımda ise ilgisiz ve kaba tavrını sürdürdü.

Satın almak istediğim 3’lü çerez tabağı, cam tabak, sunumluk gibi ürünlerin fiyatı konusunda da sorun yaşadım. Önce 200 TL olarak söylenen ürün, olaydan sonra 1000 TL olarak iletildi. Fiyat farkını sorduğumda ise kasanın bozuk olduğunu, indirimli fiyattan satış yapamayacağını belirtti ve “Almazsınız, olur biter” diyerek mağazadan çıkmama sebep oldu.

Çalışanın bu tavrı ve ürünlerin etikette yazan fiyattan satılmaması nedeniyle şikayetçiyim. İlgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürünleri etikette belirtilen fiyattan aynı mağazadan satın alabilmeyi talep ediyorum.

14 Kasım 2025 13:42 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Çalışanın İlgisiz Ve Kaba Tutumu Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

2 Kasım 2025 16:46743

"Hızlı ve destekleyici geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak mağazanın süreci çözümleme durumunu da öğrenmek isterim. Kolaylıklar."

1

Madame Coco 3 Al 1 Öde Aldatmacası Ve Üye Olmaya Zorlayan Çalışan

30 Nisan 2024 21:061.437

İstanbul Pashador AVM den 3 al 1 öde kampanyası için bir beyefendi ile görüştük, tüm ürünler için geçerli olduğunu söyle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru