to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İndirimi Uygulanmadı, Personel Kaba Davrandı
28.11.2025 tarihinde Atlaspark AVM Madame Coco mağazasından bir halı satın aldım. Halının etiket fiyatı 1.579,99 TL idi ve tüm ürünlerde kasada ekstra %20 indirim kampanyası olduğu özellikle belirtiliyordu. Bu koşullarda halının bana maliyetinin 1.263,99 TL olması gerekirken kasada benden 1.774,99 TL tahsil edildi.
İtiraz ettiğimde ürünün etiket üzerindeki fiyatının eski fiyat olduğu, yeni fiyatın bu olmadığı söylendi. Tüketici kanununa göre etiket fiyatı ne ise o fiyattan satış yapmak zorunda olduklarını belirttiğimde ise, “o şekilde veremiyoruz, istediğiniz yere şikayet edin” şeklinde son derece saygısız ve umursamaz bir cevap aldım. İşlemin faturası da elimdedir.
Etikette yazan fiyat üzerinden kampanya dahilinde olması gereken indirimli tutarın uygulanmasını ve benden alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem fiyatlandırma hatasının hem de çalışanların kaba ve umursamaz tutumunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Musa Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco müşteri temsilcisi ve ilgili mağaza müdürü Memduh Bey’e, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Müşter temsilcisi Nesrin Hanım ve mağaza müdürü Memduh Bey’e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
