Parfümün Cilt Yanığına Neden Olması Ve Mağaza Açıklama Talebi

Konya Zafer şubesindeki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 1,5 hafta önce P102 kodlu parfümden 3 şişe satın aldım. Şişelerden birini yaklaşık yüzde 15 oranında kullandım ve son 5 gündür cildimde ciddi şekilde yara ve yanıklar oluşmaya başladı. Hastaneye gittiğimde doktorlar durumun parfüm nedeniyle oluşan bir yanık olduğunu, cildimi yaktığını ve derecesinin de oldukça ileri olduğunu söylediler.

Parfümü kullanmayı bıraktım ancak cildimde oluşan yanıklar ve verdiği acı hâlâ devam ediyor. Bu kadar ciddi cilt yanığına sebep olan bir ürünün nasıl satışta olduğu ve içerik konusunda neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda mağazadan bir açıklama bekliyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini hem de sağlığıma zarar vermeyecek, benzer sorun yaratmayacak bir ürünle değişim gibi bir çözüm sunulmasını istiyorum.

Yaşadığım bu sağlık sorunu ve mağduriyetin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.