to read complaints and reviews, or file yours.Mad Perfume Bozuk Parfüm Değişim Talebi Ve Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
25 Ağustos Salı günü Eskişehir 2 Eylül Caddesi’indeki Mad Perfume mağazasından w152 kodlu parfümü satın aldık. Ürünü açıp sıktığımızda koku belirgin şekilde bozuk çıktı, normal bir parfüm gibi kokmak yerine acı acı ve rahatsız edici bir koku geliyor. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi de yer almıyor.
Biz normalde İstanbul’da yaşıyoruz. İstanbul’daki Mad mağazalarına gittiğimizde, sistemde bugün yapılan alışveriş kaydımız telefon numaram üzerinden görünmesine rağmen, farklı şubenin ürünü olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Marka bu şekilde ürününün arkasında durmayınca mağduriyetimizle baş başa kaldık.
Bozuk olan bu parfümün, İstanbul’daki bana en yakın Mad mağazasından, aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı ürünle değişim yapılmaması veya sürecin uzatılması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Müşteri kaydım 0531*******56 numaralı telefon ve M**** Y******* adı üzerinedir.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
