to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım, daha önce 4 şişe bitirdiğim Mad Parfüm h 103 kodlu parfümü Mart ayında Kütahya Merkez mağazasından tekrar satın aldım. Ancak bu kez aldığım ürünün kokusu, daha önce kullandıklarım ile belirgin şekilde farklıydı. Aynı parfümü yıllardır kullanan biri olarak kokudaki bu değişikliği çok net şekilde fark ettim.
Durumu bildirmek için ürünü iade/şikayet amacıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonrasında sözlü olarak herhangi bir bulguya rastlanmadığı, koku farkı olmadığı ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Buna rağmen hem ben hem de çevremde kokuyu deneyen kişiler, hatta mağazadaki çalışanlar bile kokunun önceki şişelerden farklı olduğunu dile getirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını belirttiler. Hem üründeki koku farkının dikkate alınmaması hem de mağduriyetimle ilgili hiçbir işlem yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Koku farkının yeniden ve daha dikkatli şekilde incelenmesini, gerekirse ürünün değişimini ya da ödemenin iadesini talep ediyorum.
20.03.2026 tarihinde Mad Parfüm’ün Metromall şubesinden, daha önce de kullandığım ve aynı kodla satın aldığım H103 kodlu parfümü tekrar aldım. Ancak bu kez ürün kesinlikle aynı koku değil; hatta parfüm kokusu bile yok, sadece yoğun bir alkol kokusu geliyor. Daha önce kullandığım H103 ile şu an satı...
Mad Parfüm merkez şubenizden yaklaşık bir buçuk hafta önce Ombre Leather muadili olarak q110 ya da q101 kodlu bir ürün satın aldım. Mağazada denediğim koku Ombre Leather karakterinde, deri ve yoğun bir yapıdayken, bana verilen ürünü evde kullandığımda çiçeksi, daha çok bayan parfümünü andıran tamame...
7 Mart’ta Mad Parfüm’ün web sitesinden kampanyalı olarak toplam 1.403,98 TL tutarında 3 adet parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce mağazadan almış ve kokusundan çok memnun kalmıştım. Ancak online aldığım ürünler resmen su gibi, neredeyse hiç koku yok. Mağazaya gidip sorduğumda da birçok kişinin...
Bugün Isparta merkezdeki Mad Parfüm mağazasından iki adet 100 ml parfüm satın aldım. Aslında 50 ml almak istememe rağmen çalışan kendi kafasına göre 100 ml ürünleri hazırlayıp verdi. Ödemeyi kartla, toplam 1.247 TL olarak yaptım. Ürünleri mağazadan çıkmadan iade etmek istedim, çünkü 100 ml almak is...
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Parfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett...
Yorumlar