Parfümde Esans Yok, Sadece Alkol Kokusu; İnceleme Sonucu Sorun Yok Diyor, 800 TL Çöpe Gitti

11.01.2026 tarihinde Maltepe Piazza Mad Parfüm şubesinden yıllardır kullandığım, sürekli aldığım v112 isimli parfümden iki şişe satın aldım. Eve gelip şişeleri açtığımda parfümde hiçbir esans kokusu olmadığını, neredeyse sadece dümdüz alkol koktuğunu fark ettim. Emin olmak için çevremdeki herkese de koklattım ve herkes aynı şekilde sadece alkol koktuğunu söyledi.

Bunun üzerine ürünleri inceleme yapılması için satın aldığım şubeye götürdüm. Şubedeki görevli hanımefendi, elindeki aynı parfümden sıkarak denedi ve ortada bir sorun olduğunu, kokunun normal olmadığını açıkça söyledi. Ancak buna rağmen ürün incelemeden “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Hem kendi burnuma hem çevremdeki insanların yorumuna hem de mağaza çalışanının ilk tespitine rağmen, incelemede sorun yok denmesi bana hiç inandırıcı gelmedi ve verdiğim 800 TL resmen çöpe gitmiş oldu.

Yıllardır kullandığım bir parfümün kokusundaki bu bariz farkın yok sayılması ve incelemenin bu şekilde sonuçlanması marka açısından güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı ürünün gerçekten orijinali ve sorunsuz olanıyla değişimini talep ediyorum.