Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtik

29 Kasım 2025 günü saat 17:43 civarında Balıkesir 10 Burda AVM’deki Mad Parfüm mağazasında arkadaşım ile birlikte tester bölümünde parfüm denemesi yapıyorduk. Üçüncü denemeden sonra ilk denediğim kokuyu beğendim. Arkadaşım ise daha önce bu mağazadan aldığı parfümün aynı olduğundan emin olmak için, koluna tester parfüm sıkılmasını rica etti.

Mağazada görevli olan erkek çalışan, bu talebe karşı “Neden sıkayım ki? ” şeklinde ters bir üslupla cevap verdi. Biz ise sadece arkadaşımın daha önce kullandığı parfümün aynısını alacağımızdan emin olmak için, satın almadan önce koluna bir kez sıkılmasını istediğimizi belirttik. Bunun üzerine erkek çalışan kendisinin mağaza müdürü olduğunu söyleyerek, “İsterseniz almadan çıkabilirsiniz.” anlamına gelen, yine kaba ve ters bir üslupla arkadaşımı tersledi.

Daha sonra olumsuz bir durum yaşanmaması için tartışmayı uzatmadık, çalışan kolumuza testerı sıktı fakat yaşanan bu saygısız ve kötü iletişim nedeniyle ürün almaktan vazgeçmek zorunda kaldık. Bir müşteri olarak böyle bir tutumla karşılaşmak bizi gerçekten rahatsız etti ve üzdü.

Müşterilere bu şekilde davranılmasının önüne geçilmesi, ilgili çalışanla ilgili gereğinin yapılması ve konu hakkında tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ederim.