to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 18.45’te Malatya City AVM’de Mad Parfüm mağazasında tester parfüm denerken, şişe elimden kayarak yere düştü ve kırıldı. Parfüm şişesinin yarısından fazlası zaten kullanılmıştı, içinde çok az ürün kalmıştı. Buna rağmen, tester ürünlerin mağazalara ücretsiz geldiğini ve müşterilerin deneme hakkı olduğunu bildiğim halde, mağaza çalışanları kırılan tester şişesinin ücretini benden talep etti. Toplamda 475 TL ödedim ve bana fiş verildi.
Olay sonrası mağaza yetkilileriyle görüştüm ancak ücreti ödemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, kırılan parfüm şişesini almak istediğimde de zorluk çıkarıldı.
Müşteri olarak deneme hakkım olmasına rağmen, kullanılmış bir tester ürünün ücretinin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
20.09.2025'de Manisa Mad Parfüm Çarşı şubesine ürün almak için gittim. Mağazada yaklaşık 5 dakika kaldım. Almak istediğim ürünleri söylediğimde, birinin 50 ml’sinin olmadığını belirttiler. Alternatif ürünler için kendi aramızda düşünürken özellikle katalog olup olmadığını sordum ve sadece "yok" ceva...
01.09.2025 tarihinde Edirne Erasta AVM Mad Parfüm şubesinden aldığım ürünü, 03.09.2025 tarihinde iade etmek için aynı şubeye başvurdum. Ancak iade işlemi yapılabilecekken, mağaza çalışanları beni değişime yönlendirdi ve bu tarihte değişim işlemi gerçekleştirildi. 04.09.2025 tarihinde ise, değişim ya...
Malatya Park AVM'deki şubeden 50ml bir parfüm aldım. Satış yapılırken danışan aşırı derecede ilgisizdi. Eve gelip paketi açtım bambaşka bir parfüm ayrıca kapağı da kırık. Nakit ödeme yaptığım için elimde fişim de yok. Yarın erken saatte yolculuğa çıkacağım ve 15 günden önce dönme imkanım yok. İade e...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 civarında Malatya Park AVM Mad Parfüm şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. A113 numaralı parfümü, B103 numarasıyla değiştirmek için mağazaya gittim. Personelin kaba ve gereksiz derecede ego dolu tavırlarıyla karşılaştım. Değişim içi...
Yorumlar