Mad Parfüm Mağazasında İlgisiz ve Kaba Çalışan Sorunu

Balıkesir 10 burada AVM girişindeki Mad Parfüm mağazasında, sakallı erkek çalışan ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Ne zaman mağazaya uğrasam, bu kişi son derece ilgisiz ve kaba bir tavır sergiliyor. Sorduğum ürünlerle ilgili yardımcı olmuyor, yerinden kalkmıyor ve çoğu zaman "yok, öyle bir parfüm bizde" diyerek geçiştiriyor. Özellikle erkek müşterilere karşı bu tutumu daha belirgin; buna karşılık, bayan müşterilere çok daha kibar ve ilgili davranıyor.

Bu durumu 2-3 kez mağaza ve kurum yetkililerine iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve çalışanla ilgili herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca, bir alışverişimde satın aldığım blue de Chanel parfümünden hiç memnun kalmadım ve kullanmadan çöpe atmak zorunda kaldım. Durumu belirttiğimde de aynı çalışan, "geri almıyoruz, değişim kabul etmiyoruz" diyerek yardımcı olmadı.

Kadın çalışanlar ise oldukça nazik ve ilgili; sorun sadece bu erkek çalışan mağazada bulunduğunda yaşanıyor. Mad Parfüm’den beklentim, bu çalışan ile ilgili acilen işlem yapılmasıdır. Para iadesi veya ürün değişimi talebim yok, ancak bu tür tutumların müşterilere yaşatılmaması gerektiğini düşünüyorum.