Mad Parfüm'den Gelen Kırık Parfüm Şişesi Ve Tester Ürününde Kesik Ve İade Talebi

Mad Parfüm’den r104 kodlu parfümü ve yanında Amber yazan tester ürünü, 3381732453811376 numaralı siparişimle Hepsijet kargo aracılığıyla teslim aldığımda, parfüm şişesinin camlarının kırık olduğunu gördüm. Kırık cam parçaları nedeniyle şişeyi elime aldığımda elimde ufak kesikler oluştu. Tester olarak gönderilen Amber ürün de kırılmış durumdaydı. O an ürünlerin fotoğrafını çekip, kesilme riski nedeniyle kırık parçaları çöpe atmak zorunda kaldım.

Hem ana ürünün hem de testerin kırık gelmesi ve fiziksel zarar vermesi nedeniyle bu alışverişten dolayı mağdur oldum. Kırık ürünler ve yaşadığım kesik sebebiyle, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin hızlıca incelenerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.