Mad Parfüm İade Ödemem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mad Parfüm’ün resmi web sitesi üzerinden 8 Ağustos akşamı yaklaşık 760 TL tutarında, 668OF4789L numaralı bir sipariş oluşturdum. Ertesi gün, 9 Ağustos sabah saat 10 civarında siparişi iptal ettim. Site üzerinden kontrol sağladığımda iade ödemesinin gönderildiği yazmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret ulaşmadı.

İade için IBAN istendi, ben de kullandığım kredi kartının hesap IBAN’ını paylaştım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde iade geçilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telefon ya açılmıyor ya da hemen kapatılıyor, bu nedenle kimseye ulaşamıyorum.

Mad Parfüm’den, iptal edilen siparişe ait ödemenin vakit kaybetmeden IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.