to read complaints and reviews, or file yours.Mad Parfüm Hayal Kırıklığı Yaşama
Mad Parfümeri’nin Pendik şubesinden yaklaşık iki hafta önce Bruno Gold ve yanında gumin koku ürünlerini satın aldım. Bu markadan daha önce de sık sık alışveriş yapan, iyi bir alışveriş geçmişi olan bir müşteriyim. Ancak aldığım Bruno Gold parfüm üzerimde en fazla 1 saat kaldı, sonrasında koku tamamen kayboldu. Aynı ürünü yanımdaki arkadaşımla da denedik, onun üzerinde de neredeyse hiç koku kalmadı.
Üründe bariz bir kalıcılık sorunu olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı, aksine alakasız ve saçma bulduğum açıklamalarla geçiştirildim. Bu durum hem ödediğim para hem de daha önceki güvenim açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Aldığım parfümün incelenerek ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, ayıplı ürün ise iade veya değişim sağlanmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
