to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Serik Mad Parfüm Mağazasında Kalıcı Olmayan Parfüm Değişim Talebim Reddedildi
Alanya Serik’teki Mad Parfüm mağazasından geçen hafta pazar günü 50 ml Mare ve Bruno Gold parfüm aldım, iki ürün için toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Ürünleri alırken etiketi çıkarıp bileğime sıkarak kokusuna baktım; ancak kısa sürede kokunun uçtuğunu ve kalıcı olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine mağazaya gidip nezaketle değişim talep ettim, sürekli müşteri olduğumu, mağazalarından devamlı alışveriş yaptığımı söyledim ve yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak görevli, ürünlerin etiketi çıkarıldığı ve açıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledi. Parfümü denemeden kalıcılığını anlamam mümkün değilken bu gerekçeyle değişim reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Mad Parfüm Alanya Serik şubesinin müşteri memnuniyetini gözeterek, kalıcılığı olmayan bu parfümler için değişim ya da iade hakkımı sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Akın Coşan adına değerlendirilmesini ve 0535 073 12 81 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
