to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu 2 Saatte Kaybolan Parfüm Açık Koku Nedeniyle İade Reddi
Mad Parfüm’den yaklaşık bir hafta önce c-108 isimli parfümü 900 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kokunun en fazla 2 saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılığı bu kadar zayıf olan bir ürün için ödediğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine iade talebinde bulunduğumda, internet sitesi üzerinden “koku açıldığı için iade olmaz” denilerek talebim reddedildi. Mağazaya gittiğimde ise mağaza da iade kabul etmedi ve muhatap bulmakta ciddi zorluk yaşadım. Hem ürünün performansından memnun kalmadım hem de satış sonrası destek alamadım.
Ürünün kalıcılık sorununun dikkate alınmasını, koku açıldığı için iade kabul edilmeme gerekçesinin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Konunun detaylı olarak incelenebilmesi ve sizlere en doğru şekilde destek sağlanabilmesi adına, müşteri hizmetleri iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için büyük önem taşımakta olup, ekibimiz en kısa sürede sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, MAD Parfumeur
