Siparişim Hazırlanıyor Kaldı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

22 Ağustos 2026 tarihinde Mad Parfüm web sitesinden 3321860899613360 numaralı siparişimi verdim. 1.349,99 TL tutarındaki bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmamaktadır.

Sipariş durumumla ilgili bilgi almak için site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise “Yanıtınız kaybedilmiyor” şeklinde bir uyarı almama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.