Aldığım Parfümün Kapağı Çatlak Ve Basma Aparatı Yok Kullanamıyorum

1 saat önce Ankara Optimum AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından 2 adet Floral Scent parfüm aldım. Ancak ürünlerden bir tanesinde ciddi bir sorunla karşılaştım: Parfümün kapağı çatlamış, basma aparatı tamamen eksikti ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. Şu an AVM kapalı olduğu için mağaza ile iletişime geçemedim. Ürünü kullanamayacak durumdayım ve bu konuda yetkili biriyle görüşmek istiyorum. Elimde alışverişe dair fişim mevcut. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.