to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz 15 gün içinde Esas 01 AVM’deki Mad Parfüm mağazasından aldığım parfümle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Satın alma sırasında oldukça ilgili ve yardımcı bir şekilde karşılandım. Özellikle, herhangi bir sorun yaşarsam (örneğin koku kalıcılığı ya da başka bir problem) ürünü getirmem halinde değişim yapılacağı belirtildi.
Ancak, ürünü aldıktan bir hafta sonra parfümün sıkma aparatı arızalandı. Aparatı her kullanışımda bir kez sıktıktan sonra kapağı yerine getirip tekrar sıkmak zorunda kalıyorum, ardı ardına sıkmak mümkün olmuyor. Ürünü mağazaya geri götürdüğümde ise personelin tavrı tamamen değişti. Sanki ürünü kendilerinden almamışım gibi davranıp “Bunu bizden mi aldınız ki? ” gibi ifadeler kullandılar. Ayrıca, bozuk kapağın gayet normal olduğunu ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Ancak personelin yaklaşımı nedeniyle çözüm konusunda umudum kalmadı. Satın alma fişim elimde mevcut. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
3 ay önce Bodrum AVM'deki Mad Parfüm mağazasından Rouge Night isimli parfümü satın aldım. İlk aldığımda şişenin kapağı açar açmaz elimde kaldı ve değişim işlemi yaklaşık 1 ay sürdü. Sonrasında ürünü 1 ay sorunsuz kullandım fakat şişe yarıdayken bu sefer yine kapak bozuldu. Mağaza bu defa tamir önerd...
100 ml olarak aldığım parfüm şişesinin kapağı bozuk olduğu için her sıkışta ürün hep dışarı akıyordu ve parfüm sıkılmıyordu. Hatalı üretimden kaynaklı sürekli boşa giden ve kullanamadığım ürünü Ankara Atatürk Bulvarı 79/81 Mad Parfüme tamir için götürdüm. Basit bir kapak değişimi için 3 hafta bekley...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 17.00-17.30 civarında Malatya Park AVM Mad Parfüm şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. A113 numaralı parfümü, B103 numarasıyla değiştirmek için mağazaya gittim. Personelin kaba ve gereksiz derecede ego dolu tavırlarıyla karşılaştım. Değişim içi...
Mad Parfüm’ün Ankara Ankamall mağazasından aldığım Narkotik parfümde kapak arızası yaşadım. Ürünün kapağı bozulduğu için, şişe yarıdan fazlası doluyken tamir edilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Kapak tamirinin yapıldığı söylendi ancak ürüne 4 ay gibi uzun bir sürede, Kasım ayında ulaşabildim. ...
Yorumlar