Yanlış Ürün Verildi, Değişim Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yerine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünü açmadan ve denemeden kokusunun doğru olup olmadığını anlamam mümkün değildi.

Mağaza müdürüyle telefonda görüştüm ancak yine de değişim talebim kabul edilmedi. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım ve bir daha Mad Parfümeri’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yanlış verilen ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.