to read complaints and reviews, or file yours.Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasında çalışan personelden uzun süredir ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Mağazaya... her gidişimde müşteriye karşı ilgisiz, isteksiz ve küçümseyici bir tavırla karşılaşıyorum; sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de aynı durumu yaşamış. Özellikle mağazada çal
24.03.2026 tarihinde Optimum AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından iki adet 50 ml Burberry bayan parfümü satın aldım, t...oplamda 847 tl ödedim. Yıllardır aynı parfümü kullanıyorum ve daha önce de defalarca Mad Parfüm’den aldım, kokusuna çok hâkimim. Ancak bu sefer verilen ürün, bildiğiniz erkek parfü
14 Ocak’ta Ankara Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından, özellikle kalıcı olduğu söylenerek bir parfüm satın aldım. A...ncak ürünü kullandığımda, anlatılanın aksine parfümün kesinlikle kalıcı olmadığını, kısa süre içinde kokusunun tamamen kaybolduğunu gördüm. Bu durumu mağazaya ilettiğimde, parfümü
19 Ocak akşamı saat 21:00 civarında Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından Chanel Chance parfüm almak için alışveriş y...aptım. Özellikle Chanel Chance istediğimi belirtmeme rağmen çalışan beyefendi kendi önerdiği başka bir parfümü vermiş. Ayrıca kendisine 50 ml fiyatını sorduğum halde kasada 100 ml
Adana Optimum AVM’deki Mad Parfüm mağazasından yaklaşık 6 ay önce b107 kadın parfümünden 3 kutu (100 ml) satın aldım. Pa...rfümü kıyafetime sıkmama rağmen, yarım saat bile geçmeden kokusu tamamen kayboluyor. Bu durumu fark edince, iki kutunun jelatini bile açılmamış şekilde duruyor ve değişim talep ett
23.10.2025 tarihinde Adana Optimum AVM 2. Katta bulunan Mad mağazasından Rouge Night isimli özel seri parfüm hediye edil...di. Parfümün dış jelatini açıldıktan sonra kokusunu beğenmediğim için değişim talebinde bulundum. Ürün kesinlikle kullanılmadı, sadece dış jelatini açıldı. Faturası elimde mevcut (
9 gün önce Optimum AVM’de bulunan Mad Parfümeri şubesinden bir parfüm satın aldım. Ancak bana istediğim marka parfüm yer...ine yanlış bir ürün verildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ve hatayı kendileri de kabul etti. Fakat ürünü açıp biraz kullandığım için değişim yapamayacaklarını söyledil
05.10.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet’teki Mad Parfüm mağazasından Mad a114 kodlu parfümden 4 adet 100 ml şişe satı...n aldım ve yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. 06.10.2025 tarihinden itibaren ürünü kullanmaya başladım ancak ilk kullanımdan bu yana parfümün koku kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünü h
1 saat önce Ankara Optimum AVM’de bulunan Mad Parfüm mağazasından 2 adet Floral Scent parfüm aldım. Ancak ürünlerden bir... tanesinde ciddi bir sorunla karşılaştım: Parfümün kapağı çatlamış, basma aparatı tamamen eksikti ve bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil. Şu an AVM kapalı olduğu için mağaza il
Mad markasına ait Draco parfümü yaklaşık 3-4 hafta önce Optimum şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan b...eri kokusunun kalıcı olmadığını fark ettim. Parfümü sıktıktan kısa bir süre sonra kokusu tamamen kayboluyor ve bu durumdan memnun değilim. İlk kez bu ürünü kullanıyorum ve orijinal
1 hafta önce İzmir Optimum şubesinden Mad Draco parfümünü almıştım. Gün boyu kalıcı denilmesine rağmen, 10 dakikadan son...ra kokuyu kıyafete burnunuzu dayasanız bile zor alıyorsunuz. Koku iadesi için ürünün açılmamış olması gerekiyor. Ürünlerinin arkasında durmayan, sorumsuz ve kalitesiz ürün satan bi
İzmir Optimum Mad Parfüm şubesine ürün almak için mağazaya gittiğimizde çalışanlar suratımıza dahi bakmadı. Mağazada sır...amızı beklememize rağmen bizden sonra içeriye giren müşterilerle ilgilenilmeye başlandı. Çalışanlar sanki orada zorla tutuluyor gibilerdi. Yüzlerinde ufak bir tebessüm bile yoktu.
Mad Parfüm'den 14 Şubat'ta almış olduğumuz 2 adet parfümün birisi, kalabalıkta beğendiğim kokuyu değil, başka bir kokuyu... verdi. Eve gelince fark ettik, diğeri ise beğenmediğimiz bir koku çıktı. Tabii ki bunların yanlış olduğunu jelatini açıp bir fiş yapınca fark ettik. Bu konu ile ilgili aldığımız y
Mad Parfüm Baccarat Rouge muadili Mad Rouge parfümü İzmir Gaziemir Optimum şubesinde testerını denedim ve kokusunu, kalı...cılığını beğenerek aldım. Ancak parfüm sıfır kalıcılıkta, tester ile alakası olmayan, sudan farksız bir ürüne verdiğim paraya üzüldüm. Ne kıyafette ne de tende hiçbir şekilde kalmı
Almış olduğum ürünü kullanmadığım halde, fısfısın alt tarafından sızma ile akıyor. Kullanmadığım halde yanlardan akıyor ...ve kokusu kalıcı değil. 2 adet almıştım, ikisi de 100'er ml. Bir de aldığımıza pişman olduk. Rafta, masada dik durduğu halde yanlardan akıyor. Ambalajından mıdır nedir, bilmiyoruz.
Optimum AVM'den aldığım parfümlerin kokusu bozuk çıktı. Mağazadaki çalışanlar D**** ve N*** Bey konuyla alakalı yetersiz... bilgiye sahip oldukları için yeterli bir açıklama yapılmadı. 01.04.2024 tarihinde aldığım ve 02.04.2024 tarihinde bozuk olduğu gerekçesiyle götürdüğüm fişli ürünüm için hiç yardım
Son üç yıldır Mad ürünlerinin birçoğunu kullanmış ve memnun kalan biri olarak üzülerek yazıyorum ki son alışverişim olan... 1 Şubat 2024 tarihinde Adana Optimum AVM şubenizden daha önce tester olarak denediğim ve koku yoğunluğundan ile kalıcılığından beğenerek aldığım Mad Rounge parfümün, maalesef test
"Şikayetim giderildi ve çözüldü yardımlarınızdan ve mağaza çalışanlarından dolayı çok teşekkür ederim kolay gelsin"
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
İzmir Optimum AVM Mad şubesinden 23/08/2023 de prevaıl isimli 750₺ değerinde bir parfüm satın aldım. Özellikle fatura is...tediğimi belirttim. Bunun üzerine fatura değil normal fiş verdiler. Bunu istemediğimi belirttiğimi şubenin sorumlusu olduğunu düşündüğüm a**** adında bir kişiye söyledim, iade edip
"İlginize teşekkür ederim"
Adana Optimum şubenizden parfüm aldığımız ve kasaya geldiğimiz sırada kasad...a duran personeliniz eşimin adını soyadını söylerken dalga geçercesine gülm
"Mağaza müdürü ilgili ve anlayışlı bir şekilde yaklaştı ürünüm değişti. Teşekkürler..."
Merhaba 04.09.2023 tarihinde Optimum Mad Parfüm şubesinden 2 adet parfüm al...dım. Aldığım parfümlerden biri bana kağıt üzerinde denetilmişti. Eve geldiğ
Mad Parfüm değişim sure gecikmesi. Yaklaşık 20 gündür parfüm için geri dönüş yapılmadı sıktığım zaman hiçbir koku vermey...en urunu iade etmek istedim ama aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Şube yetkilisini aradığımda ise 1-2 is gününde yanıt verilir siz dun bırakmadınız mi
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
