Aldığım Parfümün Kalıcılığı Sıfır, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Geçen hafta Denizli Çınar’daki Mad Kozmetik şubesinden Mad Mare parfüm satın aldım. Geçen sene aynı ürünü kullandığımda koku kalıcılığı oldukça iyiydi, fakat bu kez aldığım ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Parfümü her kullanımımda koku neredeyse hiç kalmıyor, kalıcılığı sıfır. Üstelik bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim, mağazada başka müşteriler de aynı şikayeti dile getirdi.

Ürünü kutusu ve fişiyle birlikte sıfır olarak aldım, %10 indirimli kampanyadan yararlandım. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler, fakat bu sürecin 3 hafta süreceğini belirttiler. Bu kadar uzun beklemek istemiyorum.

Ürünün iadesini ya da gerçekten kalıcı olarak kalan mare parfüm ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.