Macfit Mavişehir Şubesinde Açıklamasız Üyelik İptali Ve Haksız Ücret Kesintisi

İzmir Mavişehir Macfit şubesine oğlum için Şubat ayında 1 aylık üyelik yaptırdık ve ödemeyi kartımdan, Yapı Kredi ek kartı üzerinden gerçekleştirdik. Ertesi gün spor salonuna gittiğinde üyeliğin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini, içeri giremediğini öğrendi. Neden iptal olduğunu kimse açıklamadan, tekrar ödeme alıp üyeliği yeniden başlatmışlar. Oğlum bu süreçte sadece 1 kez spor salonuna gidebildi, ortamı beğenmedi ve ay sonunda da zaten yurt dışındaki okuluna geri döndü.

Tüm bunlara rağmen 1 Mart tarihinde kartımdan tekrar 6.099 TL çekildiğini gördüm. Macfit’i aradığımda, sadece 1 aylık üyelik yaptırdığımızı, oğlumun yurt dışında yaşadığını ve Türkiye’de olmayacağı için bu ödemenin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana, oğlumun Instagram üzerinden yazması halinde iade yapılacağını söylediler. Oğlum hem Instagram’dan hem de Türkiye ve yurt dışı numaralarından WhatsApp üzerinden Macfit’e yazdı ancak hiçbir ilerleme olmadı, geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Macfit ile en az 5 kez telefonla görüştüm. Bankaya harcama itirazı yapabileceğimi söylediğimde ise, “itiraz ederseniz kartınız kapanır, mağdur olursunuz” denilerek adeta caydırmaya çalıştılar. Ayrıca, oğluma bilgi verebileceklerini ama yurt dışı numarasını arayamadıklarını söyleyip konuyu sürekli oyaladılar, ne oğlumu arayan oldu ne de net bir çözüm sunuldu. Ödemeler alınıyor ama iade konusunda hiçbir somut adım atılmıyor.

Oğlum yurt dışında yaşıyor, hizmetten fiilen yararlanmadığı halde kartımdan 6.099 TL daha çekilmiş durumda ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Macfit Mavişehir şubesinin, kartımdan 1 Mart’ta çekilen 6.099 TL’yi derhal iade etmesini ve bu haksız uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.