Sağlık Nedeniyle Ara Verdiğim Üyelikte Bilgilendirme Olmadan Aşırı Borçlandırma

Macfit citycenter Esenyurt şubesine mart ayında yıllık üyelik başvurusu yaptım ve mart–nisan ayları boyunca toplam 16 gün spor salonunu kullandım. Sonrasında karaciğer sorunlarım nedeniyle doktorum spora ara vermemi söyledi ve Zoretanin adlı ilaca başladığım için spora devam edemedim. Bu süreçte sağlık sebebiyle ara verdiğim için üyeliğimle ilgili herhangi bir ek işlem yapmadım.

Üyelik ödemelerim kredi kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatı üzerinden düzenli olarak çekiliyordu. Toplam 7 aylık üyelik sürecimin 5 ayına ait ödemeler kartımdan çekilmiş, ancak ağustos ve eylül aylarında kartımla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle ödeme alınamamış. Bu iki aylık ödeme alınamamasına rağmen tarafıma SMS, e‑posta ya da telefon ile hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Telefonumu değiştirdiğim için, ihtiyacım olmadığından Macfit uygulamasını da bu dönemde yüklememiştim.

Spora yeniden başlama niyetiyle uygulamayı tekrar yüklediğimde beni şaşırtan anormal bir tutarla karşılaştım. Ödenmemiş sadece iki aylık üyelik ücretim yaklaşık 3.000 TL iken, uygulamada 16.09.2026 tarihli, toplam 11.137 TL civarında bir borç çıktığını gördüm. Yalnızca iki aylık gecikme için bu kadar yüksek bir meblağın, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan birikmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Talebim, ödenmemiş olan normal üyelik ücretlerimi ödemek ve sonrasında spora yeniden başlayabilmek, bunun dışında yansıtılan ağır ek ücret ve faizlerin iptal edilmesidir. Sağlık sebebiyle spora ara vermek zorunda kaldığım ve gecikme döneminde bilgilendirme almadığım dikkate alınarak, bu tutarın makul bir seviyeye çekilmesini ve yalnızca gerçek üyelik bedellerimin tahsil edilmesini rica ediyorum.