Macfit | İstanbul Avrupa Üyeliğimi İptal Etmiyor

Macfit Göztepe Memorial Hastanesi yanındaki şubenizde 31.03.2026 tarihinde 5608476 üye numarasıyla yıllık üyelik yaptırdım. Bana aylık ödemenin normalde 5.000 TL civarında olduğu, ancak yıllık yapıp kredi kartına taksitlendirirse toplamda yaklaşık 24.000 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartlarda üyeliği kabul ettim. Kredi kartımdan ilk taksit olarak 4.059 TL çekildi.

Bu süreçte, ilk ay içinde sadece bir kez spor salonuna gidebildim. Eşimin sağlık problemleri ortaya çıkınca düzenli olarak devam edemeyeceğimi anlayıp, Nisan ayının ortalarına doğru uygulama üzerinden üyelik iptali başvurusu yaptım. Şubedeki yetkililer iptali yapabileceklerini, ancak geri ödemenin ilk ay kesilerek olacağını, yani yaklaşık 5.000 TL civarında bir aylık ödeme alınacağını belirttiler. Buna rağmen kartımdan şu ana kadar yalnızca ilk taksit çekilmiş durumda.

Üye yaparken özel fiyat, kampanya ve taksit seçenekleriyle ikna edilmeme karşın, iptal aşamasında normal aylık ücreti bir nevi ceza gibi yansıtmanızı son derece hukuksuz ve yanıltıcı buluyorum. Ayrıca iptal için başvurduğumdan bu yana iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, “yönetim onayı bekleniyor” denilerek üyeliğimin hâlâ aktif tutulması da kabul edilebilir bir durum değildir.

Sistemde giriş–çıkışların kare kodla takip edildiği, içeride ne kadar süre kaldığımızın dahi kaydedildiği bu kadar kontrollü bir yapıda, iptal konusunda bu kadar ağır ve müşteri aleyhine işleyen bir uygulama olmamalı. Bir aylık taksidimin, yani yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutarın kesilmesini, geri kalan tüm bedelin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin iptal sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.