Macfit Üyelik İptalinde Yüksek Ücret Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Oğlumun spor salonuna gitmek istemesi üzerine İstanbul Bağcılar Macfit şubesine başvurduk. Başta aylık üyelik yaptırmak istesem de, çalışanlar yıllık üyeliğin daha avantajlı olduğunu söyleyerek bizi bu seçeneğe yönlendirdi. Kayıt sırasında kredi kartımdan 600 TL kayıt ücreti ve bir aylık ödeme olarak ayrıca bir ücret çekildi. Toplamda ilk girişte iki ayrı ödeme yaptım.

Oğlum spor salonuna yaklaşık 10 gün gittikten sonra artık gitmek istemediğini belirtti. Bunun üzerine üyeliği iptal ettirmek istedim. Ancak bu kez de 1700 TL iptal ücreti kredi kartımdan çekildi. Sadece 10 günlük kullanım için kayıt, aylık ve iptal ücreti adı altında ciddi bir meblağ ödemek zorunda kaldım. Üstelik üyelik sırasında ve sonrasında iptal koşulları ve ücretlerle ilgili hiçbir yazılı bilgi verilmedi.

Üyelik işlemlerim 2025 Ağustos ayında gerçekleşti ve üye numaram 5048795’tir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu uygulamanın tüketici aleyhine olduğunu düşünüyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durum yaşamamaları için herkesi sözlü yönlendirmelere karşı dikkatli olmaya davet ediyorum.