to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Özdilek Macfit şubesinde yaşadığım üyelik ve cayma bedeli problemiyle ilgili olarak şikayetimi iletmek istiyorum. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da sadece yaz döneminde İstanbul’da olacağımı, sonrasında okul için başka bir şehre gideceğimi belirttim. Şube çalışanları bana yıllık üyelik başlatıp yaz sonunda öğrenci belgesi iletirsem cayma bedeli ödemeden üyelikten ayrılabileceğimi söylediler. Bu bilgilendirme üzerine 17.06.2025 tarihinde yıllık üyelik kaydımı başlattım.
Yaz sonunda, 15.09.2025 tarihinde öğrenci belgemi ilettim. Ancak 18.09.2025 tarihinde işlemin reddedildiği ve cayma bedelini ödemem gerektiği söylendi. Geçen yıl aynı şartlarda işlem yapılmış ve herhangi bir sorun yaşanmamıştı. Bu yıl ise, şubede yüz yüze yapılan bilgilendirmeye rağmen cayma bedeli talep edilmesi tamamen haksızlık. Üstelik müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım, şubeden arayacaklarını söylediler ama kimse geri dönüş yapmadı. Şubeye gittiğimizde ise merkezle görüşmemiz gerektiği belirtildi. Herkes birbirine yönlendiriyor, kimse yardımcı olmuyor ayrıca kimse sorumluluk almıyor ve aylardır sadece oyalanıyorum. Üyelik için bilgi almak istesem günde 10 kere ararlardı.
Cayma bedelini ödemem isteniyor (7.610,97 TL), ancak bana başta verilen sözler tutulmadı. Öğrenci olduğum ve yaz döneminde kullanacağımı açıkça belirtmeme rağmen, şimdi mağdur ediliyorum. Bu haksızlığın giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse tüketici heyetine başvuracağımı da belirtmek isterim. Ayrıca geçen yıl ki en son ödediğim faturanın tarihini de aşağıya bırakacağım. Kontrol edersiniz yalan söylemediğimi. Şubeye babam gittiğinde konuşan çalışan böyle bir işlem yapmadık hiç diyordu faturalarımı kontrol etsin kendisi.
Macfit Özdilek şubesinde 25.09.2023 tarihinde başlayan 12 aylık üyeliğimi sonlandırmak istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak özellikle kayıt döneminde aylık üyelik yaptırmak istememe rağmen, istediğim zaman iptal edebileceğim belirtilerek yıllık üyelik yaptırıldı ve ca...
Macfit Mimaroba şubesinde yaşadığım üyelik iptali süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen sene mayıs-haziran aylarında başlattığım üyeliğimi, ekonomik sebeplerden dolayı yaz aylarında dondurmuştum. Üyeliğim normalde kasım ayında bitecekti fakat dondurma işlemi sonrasında üyelik sürem ...
Ekim ayında Macfit’in online portalı üzerinden üyelik iptal talebi oluşturdum. Sistem, iptalimin gerçekleşeceğini ve tarafıma dönüş sağlanacağını belirtti. Ayrıca, iptal sürecinde 5.100 TL cayma bedeli olduğu bildirildi ve bunu kabul ettim. Ödeme zamanı geldiğinde 1.700 TL’lik bir ödeme çıktı ve bu...
Ocak 2025’te Macfit 42 Maslak şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Yaklaşık iki ay önce kartımı kapattığım için ödemeler alınamadı ve tarafıma bilgi verildi. Ben de artık gitmediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal işlemini kendimin uygulama üzerinden yapabileceğim ...
024 Ağustos ayında Macfit İstinye şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Abonelik sırasında, yurt dışına taşınmam durumunda herhangi bir cayma bedeli ödemeden üyeliğimi iptal edebileceğim özellikle birkaç kez teyit edildi. Ancak bir ay sonra iptal talebinde bulunmama rağmen, ikinci ayın ödemesi kredi kar...
Yorumlar