Macfit Üyelik İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Cayma Bedeli

Ocak 2025’te Macfit 42 Maslak şubesine yıllık üyelik yaptırdım. Yaklaşık iki ay önce kartımı kapattığım için ödemeler alınamadı ve tarafıma bilgi verildi. Ben de artık gitmediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak bana, iptal işlemini kendimin uygulama üzerinden yapabileceğim söylendi. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde ise 5.200 TL’lik bir cayma bedeli ile karşılaştım.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, herhangi bir sözleşme veya yazılı evrak imzalamadığımı, bana bu konuda önceden bilgi verilmediğini ilettim. Dijital sözleşme imzaladığım iddia edilse de, bu sözleşmeyi görmek istediğimde tarafıma gösterilmedi. Şu ana kadar sadece telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı; sadece uygulama üzerinden iptal edebileceğim ve cayma bedelini ödemek zorunda olduğum söylendi.

Şu anda üyeliğim iptal edildi olarak görünüyor. Kartım kapalı olduğu için tahsil edilemeyen 1.700 TL’lik ödemeyi yapabileceğimi belirttim ancak yıllık cayma bedelini ödemek istemiyorum. Sözleşme detaylarının tarafıma sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.