MacFit Şubesinde Haksız Üyelik Çekimi Ve İptal Ücreti İadesi Talebi

İstanbul Marmara Park Macfit şubesinde 18 Mayıs 2026 tarihinde 1 yıllık üyelik için yaklaşık 2 bin lira civarında ödeme yaparak sözleşme imzaladım. Görüşme sırasında, bayramdan dolayı salona hemen gelemeyeceğimi, bayramdan sonra gelip başladığım gün üyeliğimin aktif olmasını istediğimi özellikle belirttim. Bana, uygulamayı indirip ama içine girmediğim sürece üyeliğin başlamayacağı, bayramdan sonra geldiğim gün aktif olacağı söylendi.

Daha spor salonuna hiç gitmeden, 18 Haziran’da kartımdan ödeme çekildi. Aradığımda benden ilk başta yarı ödeme alındığını, şimdi de kalanını çektiklerini söylediler. Banka hareketlerimi kontrol ettiğimde aslında tam ücret çekildiğini gördüm. Tekrar aradığımda ise bu sefer “1 ay dolduğu için çekildi, dondurmanız gerekiyordu” gibi farklı bir açıklama yapıldı. Ben böyle bir bilgi verilmediğini, dondurma konusundan bahsedilmediğini söylediğim halde, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve üyeliğimi daha hiç kullanmadan 4 bin lira civarında bir tutarı çekmiş oldular.

Tüm bu karışıklık ve haksızlıktan sonra artık başlamayacağımı, iptal istediğimi belirttim. Buna rağmen sözleşmeyi iptal etmek için benden yaklaşık 3.300 TL civarında ek bir ücret talep edildi ve bu iptal tutarını da ödedim. Sonrasında yaşanan tartışmalar ve görüşmelerle yaklaşık 3 bin lira civarında bir iade alabildim; ancak bugün itibarıyla Macfit’ten hâlen yaklaşık 2.500 TL civarında alacağım olduğunu düşünüyorum.

Spor salonunu bir kez bile kullanmadan bu kadar yüksek tutarlarda para çekilmesi, verilen bilgilerin çelişkili olması ve personelin eksik ve yanlış yönlendirmesi sebebiyle ciddi anlamda maddi ve manevi olarak yıprandım. Hem benim hem de benzer sorunlar yaşayan kardeşimin yaşadıkları, bu firmanın süreçlerinin ve personel bilgilendirmesinin ne kadar yetersiz olduğunu açıkça gösteriyor.

Macfit’ten talebim, benden haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 2.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesi ve sözleşmemin hiçbir ek bedel olmadan sonlandırıldığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Marmara Park şubesindeki personel bilgilendirme süreçlerinin ve sözleşme anlatımlarının denetlenmesini istiyorum.