Verilen Cayma Şartları İhlal Edildi, Geri Ödeme Yapılmadı Ve Ek Ücret Talep Edildi

2 Şubat 2026 tarihinde Macfit Maslak 42 şubesinde yıllık üyelik satın aldım ve o tarihte 34.000 TL ödeme yaptım. Kayıt olurken bana, istediğim zaman cayma hakkımın olduğu, iptal durumunda kalan aylar üzerinden yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapılıp kalan tutarın tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Hatta istersem 10. Ayda bile iptal edebileceğim özellikle ifade edildi. Bu 1.000 TL civarındaki tutarın da taahhüt bedeli gibi olduğunu belirttiler.

Süreç içinde üyeliğimi 20 gün dondurdum ve 6. Ayımda artık spor salonunu kullanmak istemediğime karar verip iptal talebinde bulundum. Bu aşamada ise kayıt olurken söylenenlerin tam tersine, cayma durumlarında tüm indirimleri iptal ettiklerini, aylık kullanım bedelini güncel ve indirimsiz fiyat üzerinden hesapladıklarını, bu nedenle 6 aylık kullanımımın indirimsiz hali üzerinden bakıldığında bana iade çıkmadığını, aksine benden ek ödeme talep ettiklerini söylediler. Yani başta “kalan aylar üzerinden küçük bir kesintiyle iade” vaadi verilirken, iş iptale gelince bu kez “indirimsiz liste fiyatı” üzerinden geriye dönük hesaplama yaparak benden para istemektedirler.

Ben 34.000 TL ödeyip 6 ay kullanmış, kalan 6 aylık kullanım hakkım içinse iade bekleyen bir üyeyim. Kayıt esnasında bana sözlü olarak anlatılan sisteme göre, en azından kalan 6 aylık dönemin bedelinin, taahhüt/ceza tutarı düşüldükten sonra tarafıma iade edilmesi gerekirken, şu an hiçbir iade yapılmamakta, hatta ek ödeme talep edilmektedir. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Kayıt sırasında bana söylenen şartlara uygun şekilde, kalan 6 aylık kullanımıma denk gelen tutarın, varsa başta belirtilen makul cayma/taahhüt bedeli düşülerek tarafıma iade edilmesini ve benden ek ödeme talebinin iptal edilmesini talep ediyorum.