İptal Edilen Üyelikte Haksız Tahsilat Ve İade Reddi

Macfit Ataşehir Bulvar şubesinde 1 yıllık taahhütlü aboneliğim vardı. Kullanım sıklığım azaldığı için üyeliğimi yarı dönemde iptal etmek istedim ve 12 Ağustos tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdiler. Ancak buna rağmen 13 Ağustos ve Eylül ayına ait taksit ödemeleri kredi kartımdan çekilmeye devam etti.

Sistemde iade yapılacağı göründüğü halde bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Telefonla görüştüğümde ise indirim kullanıldığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Bu durumda, tüm bedeli tahsil etmelerine rağmen paketi yeniden aktif edemeyeceklerini, artık iptal edilmiş olduğunu ilettiler.

Hem iptali onaylayıp hem de sonraki aylara ilişkin tahsilata devam edilmesini, ardından da “iade yok, paket de aktif edilemez” denilmesini son derece haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Ödenen tutarların iadesini ya da en azından tüm sözleşme süresi sonuna kadar üyeliğimin yeniden ve kesintisiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.