İptal Edilen Üyeliğin Hâlâ Aktif Görünmesi Ve Ücret Çekilme Endişesi

Macfit tüm kulüpler üyeliğimi yaklaşık 10 gün önce uygulama üzerinden iptal ettim ve iptal işlemini onayladım. Ancak bugün hesabıma tekrar girdiğimde üyeliğimin hala aktif göründüğünü, faturanın da ödenmemiş olarak listelendiğini fark ettim. İptal ettiğim bir üyeliğin benim onayım olmadan yeniden aktif hale gelmesi son derece şaşırtıcı ve güven kırıcı bir durumdur.

Üyeliğimle ilgili müşteri/üyelik numaram 3394582’dir. Hesabımdan şu ana kadar herhangi bir tahsilat yapılmadı, cayma bedeli de yansımadı; ancak iptal ettiğim halde üyeliğin aktif görünmesi nedeniyle ileride iznim olmadan ücret çekilmesinden endişe duyuyorum.

Üyeliğimin, iptal ettiğim tarihten geçerli olacak şekilde derhal ve kalıcı olarak sonlandırılmasını, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.