İptal Talebime Rağmen Çekilen Ücretler Ve Haksız Cayma Bedeli

Ankara Macfit Çiçekli şubesinde bir süre önce üyelik başlatmıştım. Sonrasında memnun kalmadığım için ve salona gitmediğim halde üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen hesabımdan iki ay üst üste ücret çekimi yapılmış.

Daha sonra tarafıma, sistemlerinin taahhütlü üyelik üzerinden işlediği ve benim de buna onay verdiğim söylendi. Böyle bir taahhüt ve cayma koşulu hakkında net bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu durumu kabul etmiyorum. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmama rağmen kimse ilgilenmedi.

Şu an bilgim ve onayım dışında tarafıma 6 bin tl’nin üzerinde cayma bedeli yansıtılarak faturalandırma yapılmış durumda. Üstelik tahsilat birimi beni aradığında, yaklaşık 3 bin tl civarında bir cayma bedeli çıkacağı ifade edilmişti. Ben bu tutarı bile yüksek ve haksız bulduğumu, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmeme rağmen, daha sonra bu tutarın neredeyse iki katı bir bedel olarak yansıtıldığını öğrendim.

Taahhütlü üyelik ve cayma bedeli konusunda açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadığı, iptal sürecinde de mağdur edildiğim için, bu haksız cayma bedelinin iptal edilmesini ve fazla tahakkuk eden tüm tutarların silinmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.