to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikti, Bilgilendirme Yok Ve Telafi Bekliyorum
21 Ocak’ta M. A. C. Kozmetik online satış üzerinden 3138065787416365 numaralı siparişimi verdim ve özellikle 26 Ocak teslimat tarihini seçerek iş planımı buna göre ayarladım. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi, ne kargo firmasından ne de M. A. C. tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile 1.899,00 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat geciktiği için hem iş programımı iptal etmek zorunda kaldım hem de süreç boyunca net bir bilgiye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gönderimin yolda olduğu ve birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak benim siparişim için M. A. C.’nin sisteminde net olarak 26 Ocak teslim tarihi görünüyordu.
Bir dünya markası olan M. A. C.’nin, yaşattığı bu mağduriyeti gidermesini, siparişimin akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını ve ayrıca yaşanan aksaklık için telafi edici bir çözüm ve özür sunmasını bekliyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle markanın güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamak zorunda kalıyorum.
