Mac Mağazasındaki İade Politikası Kullanılmamış Makyaj Fırçasını Reddetti

05.11.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium AVM’deki Mac mağazasından iki adet makyaj fırçası dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. İki makyaj fırçasını kullanmadan, 24 saat bile dolmadan yalnızca bir gün sonra iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak alışveriş sırasında tarafıma ayrıca bir fatura da verilmedi.

Mağazaya iki makyaj fırçası için iade talebimi ilettiğimde, çalışanlar şirket politikası gereği hiçbir şekilde iade ve değişim yapılmadığını söyleyerek talebimi reddettiler. Ürünler kullanılmamış, kısa süre içinde geri getirilmiş olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben, kullanılmamış iki makyaj fırçasını iade ederek bu fırçalar için ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza ve firma tarafından bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.