to read complaints and reviews, or file yours.Mac Cosmetics Makyaj Randevularında Sistemsel Sorun Ve Kötü Hizmet
Mac sitesinde ücretsiz 15 dakika makyaj uygulamaları var. Ben de 15 dakika ücretsiz trend makyaj ve 15 dakika cilt makyajı randevularımı aldım. İstanbul Capacity AVM'de. Sistem üzerinden birden fazla randevu alabiliyordum ama mağazaya gittiğimde birini alabileceğimi söylediler. Uzun süren bu sistemsel sorunun çözülmesi gerekli diye düşünüyorum. Koskoca Mac sonuçta. Çalışanlar müşterilere nasıl davranılması ve nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyorlar. Kaba tavırlar, küçümseyici bakışlar var. Seçtiğim makyaj uygulamamda kirli fırçalar kullanıldı. Arkadaşıma yaptırsam daha iyi bir sonuç çıkardı. Sayfamda paylaşmak için bu deneyimimi vloglayacaktım fakat kötü bir olay olarak anlatacağım. Ücretsiz denemek istiyoruz diye Fakir ya da dilenci muamelesi görmek zorunda mıyız? 15 dakika değil 5 dakikada kirli fırçasıyla görünmeyen bir kontör, aynı fırçayla silik bir allık ve kontör ürünüyle far sürdü yolladı beni. Hayatta güvenip de profesyonel bir makyaj yaptırılmaz.
Değerli Tüketicimiz, Saygılarımızla.
Denilen numarayı aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım deneyimi anlattım dinlediler ve bu kadar. Şikayetim çözülmüş gibi şikayet çözüm değerlendirmesi aldım? Böyle bir reklam uygulaması yapıyorlar fakat farkında değiller sanırım kötü reklam oluşturuyorlar.
Değerli Tüketicimiz, Çağrı merkezimize sizleri yönlendirme amacımız şikayetinizi ifade ettiğiniz siteye üye olmadığımız için sizin bilgilerinize erişim sağlayamıyor olmamızdır. Şirket prosedürü olarak tarafımıza ulaşan tüketicilerimiz adına açılan talepler 3 iş günü içerisinde çözüme kavuşturulmaktadır. Çağrı merkezi ekibimiz ile yaptığınız görüşmeye istinaden adınıza bir talep açılmış ve ilgili kişilere iletilmiştir. Süreciniz devam etmekte olup alınacak aksiyonlar için tekrar ilettiğiniz numaradan sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla
