to read complaints and reviews, or file yours.Lydsto R1 Teknik Servis Sorunu
Ürünümü iki ay önce teknik servise gönderdim. Bir buçuk ay sonunda ürün tamir edilmiş olarak geri gönderildi. Ancak toz toplama ünitesi eksikti, bunun için servise gidip aldım. Daha sonra ürünün bataryasının bozuk olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi, bu nedenle 3.600 TL ödeme yaptım ve ek olarak 600 TL kargo ücreti ödedim. Eve geldiğimde ürün çalışmadı. Tekrar teknik servise götürdüm. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle memnuniyetsizim. Sorunum halen devam etmekte ve ürün teknik serviste bulunuyor. Ödediğim yüksek tutara rağmen ürünü iki aydır kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Teknik servisin hizmet kalitesinden memnun kalmadım ve ilgili kişilerle iletişim kurmakta zorlanıyorum.
yapılan incelemede ürününüz ithalatçi firma ürünü efendim. malesef bizim satişimiz ve garantimiz de değil..biz bu platformda sadece distribütör firmadan satınalınan ürünlerle ilgili yardimci olabiliyoruz.ithalatçi firmalardan satınalınan ürünler bizim yetkimizde değildir.kendilerinin servisleriyle iletişime geçmeniz gerekiyor..şikayetvarda yazdıklarınızıda görmezler.çünkü üyelik bize ait bilginize...teşekkür ederiz
