Yasomi Kedi Otomatik Tuvaleti Koku Sorunu

Ürünü sitesinden satın aldık ve yalnızca 1 hafta kullanabildik, bu bir hafta içerisinde de evdeki korkunç çiş kokusu yüzünden ne yapacağımızı şaşırdık. 1 haftada 5 kez poşet değiştirdik bir tek kedimiz olmasına rağmen, ne yaptıysak kokunun kaynağını bulamadık. WhatsApp hattı ile defalarca iletişime geçtim, hızlıca her zaman dönüş de sağlandı, uygulamayla ilgili ne önerdilerse her seferinde şikayet etmeden, iş birliği ile yaptım. Fakat ne yaptıysak sorun çözülmedi. Bunun üzerine teknik servis talep ettim ve teknik servis iletişim bilgileri verildi, ürünü tamamen boşaltıp, kutusuna geri yerleştirip, kargoya taşıdık ve yolladık. Teknik serviste 1 hafta kadar kaldıktan sonra hiçbir arıza tespit edilmediği notuyla geri yollandı. Sorunun neden kaynaklanıyor. Olabileceği ile ilgili de hiçbir ayrı dönüş yapılmadı. Yine de markaya güvenerek ürünü gidip teslim aldık, bir de karşı ödemeli yollandığı için ücret ödedik, sonra sağ olsun belirttik ve iade edilmek üzere iletişime geçtiler. Ama bu konuda dikkatli olmazsanız, garanti kapsamındaki ürününüz için kargo ücreti ödeyebilirsiniz.
Sorun kedimiz kullanmaya başlar başlamaz devam etti, evde duramayacak haldeyiz ve çiş kokusundan sağlığımızdan olacağız. Evde hasta yaşlı insan, çocuk varsa yandınız. Bir de şimdi şikayetim devam ettiği için tekrar cihazı boşaltıp kutulamam, kargoya götürmem, teknik servise geri yollamam bekleniyor, bir de 2. Kez gider geri alırım. Kargo ve ev arasında koli taşımak için bunca parayı bu ödemişim.