to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Ocak ayında anneme almış olduğumuz fırının içindeki boya kalktı. Ürün kullanılmadığı halde bu sorun meydana geldi. Bu nedenle birkaç kez servis çağırdık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün değiştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca, fırının sacında pas lekesi oluştuğunu fark ettik. Eski bir Kumtel çalışanı olarak bu markaya güvenmiştik ancak maalesef pişman olduk. Eğer buradan da bir çözüm bulamazsak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz.
Üç yıl garantili Luxell fırını kullanırken, cihazın ekranından aniden alevler çıktı ve ne olduğunu anlamadan elektrik şalteri devreye girdi. Servis ekipleri geldiğinde sorunun yüksek elektrik akımından kaynaklandığını belirttiler. Ancak daha önceden aynı yerde eski fırınımı kullanıyordum ve aynı ele...
Luxell markasından set üstü fırın aldım. Ürün yeni ve sıfır olmasına rağmen her yeri dağılmış durumda, koruyucu ön camı yerinden çıkmış, tuşları yerinde durmuyor ve zaman ayarlama özelliği doğru düzgün çalışmıyor. İçine ne koysam yanıyor veya doğru düzgün pişmiyor. Daha büyük bir sorun ise ürünün se...
7-8 ay önce Luxell marka ankastre set aldık. Fırın her yerinde bir sorun sıkıntı var, çalışmıyor. Düğmeleri çalışmıyor, rezidansı ısıtmıyor, elektrik sigortaları atıyor. Çalıştırınca fırını her seferinde servis geliyor. Hallettik diyor, ancak aynı sorunlar hala devam ediyor. Servise değiştirmesini t...
Birkaç sene önce Lüksel fırın aldık. Fırın keklerin içerisini çiğ bırakıyor. Kabarıyor ancak içi pişmiyor. 3 defa servis çağırdık, bir defa lastik değişti, bir defa da bozuk olmadığını söyledikleri halde ısıtma mekanizması değiştirildi ve sorunum hâlâ devam ediyor. Acilen para iadesi istiyorum.
Ürün montajı yapılırken fırın kapağı yamuk takıldı. Ancak servis görevlisine korkumuzdan bir şey söyleyemedik. O kadar ilgisiz, soğuk ve zor ulaşılır başka bir servis görmedim, duymadım. Şimdi fırın arızalandı ve 2 haftadır servis gelsin diye bekliyoruz. Luxell'in kendi çağrı merkezine ulaşmak sorun...
Yorumlar