to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Fırın İç Boya Dökülmesi
Geçen yıl Ocak ayında anneme almış olduğumuz fırının içindeki boya kalktı. Ürün kullanılmadığı halde bu sorun meydana geldi. Bu nedenle birkaç kez servis çağırdık ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün değiştirilmesi gerektiğini düşünüyoruz. Ayrıca, fırının sacında pas lekesi oluştuğunu fark ettik. Eski bir Kumtel çalışanı olarak bu markaya güvenmiştik ancak maalesef pişman olduk. Eğer buradan da bir çözüm bulamazsak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyoruz.
SAYIN Merve S. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Nurgül. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Fırın benim adıma değil. Annemlerin adına. Beni ararsanız telefon numarasını verebilirim ve tüm bilgilere ulaşabilirsiniz
Kimse, hiçbir şekilde iletişime geçmedi
