to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ankastre Ocakta Sürekli Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Servis Desteği
Hepsiburada'dan 2 yıl önce aldığım Luxell marka ankastre 3 adet 3 lu setin birinin ocağı kurulduğundan beri gaz kaçırıyor. Servisi çağırdım. Ocakta kaçak olmadığını bildirip üstüne garanti kapsamındaki ürün için bir de servis ücreti alıp gittiler. Önceki gün doğal borularını kontrol için çağırdığım görevliler dogalgaz kaçağından dolayı sayacı mühürlediler. Luxell ankastre ocak devreden çıkarıldığında kaçak gaz çıkışı olmadığını tespit ettiler. Ve ben 2 yıl birkaç aydır ayıplı malin riskiyle yaşamışım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ocağın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum. Luxell markasının ürününün ve müşterisinin arkasında duracağını ve mağduriyetimi gidereceğini düşünüyorum. Acil dönüş lütfen
Garanti sürecindeki hava kaçıran Luxell marka ankastre ocağımla ilgili şu saate kadar bir dönüş yapılmadı. Dogalgaz sayacım mühürlü ve ayıplı ocağın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne gerek kalmadan markanın çözümünü bekliyorum.
Ben de aynı şekilde aynı problemden 4 kez servise gitti geldi bu sabah yine aynı patlama problemini tekrar yaşadım servis kontrol edildi hiçbir problemi yok denilip geri getiriliyor :d şaka gibi gerçekten