to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell marka garantisi devam eden ankastre fırının dokunmatik ekranı çalışmıyor. Müşteri iletişim hattını arayıp üç sefer arıza kaydı oluşturmama rağmen servis ne aramış ne de geri dönüş yapmıştır. Son servis kaydı referans numarası 5137510'dur. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Luxell pişmanlıktır.
10 ay önce Luxell markasından ankastre fırın aldım. Aldığım günden beri sorunları bitmedi. Servis çağırmama rağmen sorun tespit edemiyorlardı. Şimdi de dijital ekranı çalışmıyor. Servis çağırmaya korkuyorum, her seferinde ücret alıyorlar. Çok pişmanım.
Luxell marka garantisi devam eden ankastre fırının dokunmatik ekranı çalışmıyor. Yetkili servis kontrol ettiğinde, genellikle tüm yetkili servisler gibi arızanın elektriksel olduğunu anakartının yandığını garanti kapsamına girmeyeceğini ve kullanıcı kaynaklı olduğunu belirtmiştir. Bu malzemenin çal...
Luxell marka ankastre fırın ürünümüzü 3 ay kullandıktan sonra ana kartı yandı ve garanti kapsamında olmadığı için mağdur olduk. Servis, fırının yarı parası kadar bir ücret talep ediyor. Bu 3 ay içinde fırını ancak 10 kez kullanmış olmamıza rağmen ana kartın garanti kapsamında olmamasını anlamış deği...
Sayın Luxell Müşteri Hizmetleri, (ulaşılamayan müşteri hizmetleri numarası 0850 333 5955, tam 30 dakika bekledim birisi açar mı diye) Antalya'daki servise de ulaşamıyorum. Geçen cumartesi (27.04.2024) Luxell markası için yeni aldığım ankastrenin fırınının arızalı olduğunu tespit ettim. Cihaz çalışm...
Luxell markasının servis ağına ulaşmak imkansız. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz. Ankastre fırınımın düğmesi için 1 yıldır bekliyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor.
Yorumlar