to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Ankastre Fırın Ana Kart Arızası
Luxell marka ankastre fırın ürünümüzü 3 ay kullandıktan sonra ana kartı yandı ve garanti kapsamında olmadığı için mağdur olduk. Servis, fırının yarı parası kadar bir ücret talep ediyor. Bu 3 ay içinde fırını ancak 10 kez kullanmış olmamıza rağmen ana kartın garanti kapsamında olmamasını anlamış değilim.
SAYIN Adem Y. Ben Müşteri Deneyimi departmanından Meryem. Size, şikayetiniz sürecinizde yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağım. LUXELL ailesine katıldığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz hayal kırıklığı nedeni ile üzgün olduğumu belirtmek isterim. Sizden gelen bilgiler doğrultusunda konu ile ilgili araştırma yapıp tarafınıza dönüş yapacağımı ve LUXELL iletişim merkezi olarak şikayetinizin çözümlenmesine çok önem verdiğimizi bilmenizi isterim. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğine yürekten inanıyoruz ve size teşekkür ediyoruz. Luxell ailesi olarak sizler gibi değerli bir müşteri kazanmış olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Saygılarımızla, Luxell
Geri dönüşünüzü sabırsızlıkla bekliyorum teşekkürler
15-20 gün önce tarafıma dönüş yapılacağını yazdınız henüz ne bir dönüş var ne bir çözüm insanları böyle oyalamakla olmuyor kullanmadığım fırını çöpe atmak zorunda kaldım teşekkürler Luxell
