Yeni Alınan Fırının Aşırı Isı Nedeniyle Mutfakta Hasara Yol Açması Ve Güvenlik Riski

Luxell lxf model fırınımı yaklaşık 5 ay önce satın aldım ve ilk kez çalıştırdığımda ciddi bir sorun yaşadım. Fırını çalıştırdıktan kısa süre sonra, mutfak dolabının iç kısmında yoğun ısıya bağlı olarak yanma meydana geldi; zemin tamamen karardı ve çatladı. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye soktu hem de mutfak dolaplarında geri dönüşü olmayan hasarlara yol açtı. Olayı şans eseri erken fark edip müdahale ettiğimiz için daha büyük bir yangın çıkmasını önledik.

Olayın fotoğraflarını ekte paylaşıyorum. Ürünümün garanti kapsamında gerekli incelemesinin yapılmasını, kusurlu ürün için iade veya değişim işleminin başlatılmasını ve dolapta oluşan zarar için de tarafıma çözüm ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve fırını yeni kullanmaya başladım. Henüz Luxell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili acil olarak dönüş bekliyorum; aksi takdirde bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.