Luxell Fırın Isıtma Arızası Ve Servis Gecikmesi

Luxell marka fırını yaklaşık iki ay önce Kocaeli Darıca’daki Evkur mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde fırının ısıtmadığını, yemekleri pişirmediğini ve düğmesinin yerinden çıktığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması beni oldukça mağdur etti.

Sorun üzerine yetkili servise başvurdum, yaklaşık bir haftadır geleceklerini söylüyorlar ancak hâlâ gelen giden olmadı. Hem ürünün arızalı olması hem de servis sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle fırını kullanamıyorum.

Luxell ve ilgili servisten, en kısa sürede adresime servis yönlendirilmesini, fırının düzgün şekilde tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.