Luxell Fırın Patlaması Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Luxell marka fırını yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba günü fırında yemek pişirirken fırının iç kısmı aniden patladı. Patlama esnasında çok şükür herhangi bir yaralanma olmadı, mutfakta ekstra bir hasar da oluşmadı ancak fırın kullanılamaz hale geldi ve ciddi bir güvenlik riski yaşadım.

Yetkili servis ile görüştüğümde, yaşadığım bu durumu garanti kapsamına almadıklarını, onarım için ücret talep ettiklerini söylediler. Kullanıcı hatası olmayan, kendi kendine gelişen bir patlamanın garanti dışı sayılmasını ve benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Luxell’den patlayan fırınımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini veya gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik riski taşıyan bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.